RFID 技術在 2022 年歐洲移民局的零售趨勢中

SML 的歐洲團隊於 6 月初在德國杜塞爾多夫出席了歐洲最大的零售技術展 EuroCIS。 該展會被稱為年度主要零售活動之一，在為期三天的活動期間吸引了 9,000 多名參觀者和 345 家參展商。 今年的活動吸引了來自超過 85 個國家的出席者，這完全是一場國際性的活動。

來自 SML 團隊的主要成員參加了此次展會，就專案級 RFID 解決方案如何使品牌和零售商能夠滿足不斷變化的客戶需求並適應其業務運營的未來發展提供了實用知識和意見。

零售業繼續採用多種技術，以創新，滿足消費者不斷變化的需求，並在競爭中領先一步。 該行業的競爭力日益增強，EuroCIS 等展會被證明是行業趨勢和創新的溫床，這些趨勢和創新將成為零售領域改變遊戲規則的技術。

專注於店內體驗

過去兩年意味著零售業不得不以數位模式運營，品牌擁有者推出的解決方案可實現在線和全渠道解決方案。 不出所料，零售商和客戶現在正在尋找改善店內體驗的方法。

今年的 EuroCIS 上，許多解決方案都專注於提供更好的 POS解決方案，自自助結帳產品自首次推出以來已經走過了漫長的道路。 更重要的是，一些零售商正在考慮如何在店內購買之前與客戶互動。 通過利用入住技術，零售商可以瞭解有關購物者的更多資訊，並提供具有附加值的定製服務和體驗。

智慧鏡子的引進擴大

在過去幾年中，智慧鏡子的使用長期以來一直在零售行業內進行討論。 然而，由於大量的前期成本和很少的投資回報率證明，這項技術的採用速度很慢。

上個月，瑞典時尚零售商 H&M Group 宣佈 在北美的多家商店推出智慧鏡子，提供個人化的產品資訊，並有機會虛擬試穿商品。 因此，我們可以預期許多推出這項技術的類似品牌將保持競爭力，並與零售巨頭相提並論。

隨著客戶期望的變化，零售商現在正試圖找到將實體購物體驗與數位購物體驗相結合的方法。 智慧鏡子使消費者能夠在店內無縫購物並搜索個人化的產品推薦，而無需從更衣室到車間進行多次旅行。

BOPIS 庫存管理和庫存可用性仍然是主要關注點

在過去兩年中，在線購買 – 店內提貨（BOPIS）一直是一個滲透到零售領域的短語。 然而，由於缺乏庫存可見性，許多零售商仍在努力實現 BOPIS 的真正潛力。 許多零售商仍然需要改進其全渠道產品，以便為客戶提供更高水準的客戶體驗。

通過使用 RFID 技術，零售商能夠準確跟蹤整個庫存資產中的庫存位置。 對於購物者來說，這意味著在零售商的電子商務平台上流覽時，他們可以很容易地識別出離他們最近的實體店有庫存。

SML 之前發佈的研究《零售洞察狀況報告：通過技術更好地為客戶服務》發現，43% 的零售商認為，提高庫存水準的可見性將有助於他們更好地為客戶服務並增加整體客戶體驗。 此外，該報告還發現，48% 的英國和美國零售決策者認為，在當前環境下，缺貨是零售商面臨的主要挑戰。 我們今年在歐洲獨聯體上看到的一個關鍵主題是零售商如何有效地應對這一挑戰。

零售業需要確保能夠實現有效庫存管理的技術到位，然後才能實施他們缺乏支援基礎的技術。 採用「先走後跑」的做法是零售商實現增強轉型變革的唯一真正途徑。

要瞭解有關 RFID 技術如何改善零售業務的更多資訊，請聯繫 info@sml-rfid.com。