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RFID在零售业的发展

近二十年前,零售业首次实施了单品级 RFID。 该技术一直在稳步扩大其足迹,现在有比以往更多的 RFID 零售店部署,因为 RFID 与提高销售和盈利绩效之间的联系已得到证实。

在过去的 20 年中,RFID 技术在可读性、范围和成本方面取得了进步,手机的读取精度大约翻了一番,范围扩大了五倍。 在过去十年中,RFID 标签的平均成本下降了 80%,再加上硬件成本下降了 50%,因此可以提高投资回报率并减少实施障碍。

在 COVID 之后,随着对全渠道服务需求的快速增长、更高的库存准确性以及需要零售商拥有可靠的实时库存视图的客户驱动的销售方式,RFID 的重要性达到了一个新的水平。 RFID 技术正在改善库存跟踪、商店运营和客户体验,因为 RFID 的采用率比以往任何时候都高。

库存跟踪

作为其主要应用,RFID 可将零售企业的库存准确率提高并保持高达 98%,同时降低整个供应链中库存管理的成本和复杂性。 凭借高度的准确性,RFID 技术使零售商能够提高拣货、包装和交付的速度,从而提高客户满意度。 随着更多的店内和在线订单得到履行,并且可靠的库存可见性被用来推动流程改进,这种提高的库存准确性推动了额外的销售。

利用 RFID 提供的大量数据,零售经理可以根据库存交付的数量和时间来规划和调整人员配置。 尽管面临供应链中断和库存缩减的挑战,但零售商可以依靠 RFID 来监控并随着客户需求的变化纠正库存水平。

店铺运营

在更广泛的范围内,RFID 为零售商提供了新的控制水平,使他们能够提高劳动效率、生产力和收入。 借助 RFID,提供自助结账和扫描即走解决方案等解决方案变得更加容易,从而使员工可以进行商店管理和客户服务。 不仅如此,自助结账解决方案避免了结账队伍和拥挤,在社交距离和结账速度是优先考虑的时代,为零售商提供了竞争优势。

反向供应链也受益于 RFID 技术。 产品退货更快、更高效,并且减少了退货过程中可能丢失的商品的利润损失。 此外,当规定的商店库存水平准确时,商店运营的每个主要领域都会得到改善,而 RFID 将其作为其核心价值主张的一部分。

客户体验

通过更直接的库存跟踪和商店运营,RFID 对零售商关注和优先考虑客户体验的能力产生了进一步的影响。

在后 COVID 时代,客户越来越希望提升店内购物体验,零售商需要不断进步,才能与竞争对手区分开来。 智能试衣间可以为顾客提供库存尺码和颜色的信息,并就如何设计服装提供个性化的建议和建议。 这些试衣间成为零售商收集数据和洞察转化率和放弃率的新方式,以便他们可以相应地调整服务;最终,这些类型的体验通过高度个性化的体验提高了客户参与度。

RFID时代的零售业

全球零售商继续面临封锁、限制以及消费者信心和支出下降等问题。 为了充分利用实施 RFID 技术,零售商必须准备好:拥有敏捷的思维方式,准备好测试和学习,采用整体方法,并在零售业务的所有领域进行跨职能变革。

RFID 在当今的零售环境中从未像现在这样重要。 降低成本意味着现在更容易实施 RFID,但零售商必须记住,实施需要承诺和 RFID 合作伙伴,他们将进行教育和协作以实现最终目标。

要了解有关 RFID 如何发展您的零售业务的更多信息,请联系 nfo@sml-rfid.com