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零售業的RFID成長

零售業在近二十年前首次實施商品級RFID。 該技術一直在穩步擴大其足跡,現在有更多的RFID零售店部署,作為RFID與提高銷售之間的聯繫,並且利潤表現已被證明。

在過去的20年中,RFID技術在可讀性,範圍和成本方面取得了進步,手機的讀取精度大約翻了一番,範圍增加了五倍。 在過去十年中,RFID標籤的平均成本下降了80%,再加上硬體成本降低了50%,這為提高投資回報率和減少實施障礙提供了理由。

COVID之後,隨著對全渠道服務的需求迅速增加,庫存準確性更高,以及要求零售商擁有可靠的實時庫存視圖的以客戶為導向的銷售方法,RFID的重要性達到了一個新的水準。 RFID技術正在改善庫存跟蹤,商店運營和客戶體驗,因為RFID採用率比以往任何時候都高。

庫存跟蹤

作為其主要應用,RFID將零售企業的庫存準確性提升並保持高達98%,同時還降低了整個供應鏈中管理庫存的成本和複雜性。 RFID技術具有很高的準確性,使零售商能夠提高揀選,包裝和交付的速度,從而提高客戶滿意度。 隨著更多的店內和在線訂單得到履行,並且利用可靠的庫存可見性來推動流程改進,這種提高的庫存準確性推動了額外的銷售。

利用RFID提供的大量數據,零售經理可以根據庫存交付的數量和時間規劃和調整人員配備。 儘管面臨供應鏈中斷和庫存縮減的挑戰,但零售商仍可以依靠RFID進行監控,並隨著客戶需求的變化而糾正庫存水準。

商店運營

在更廣泛的範圍內,RFID將控制權提升到了零售商的新水準,使他們能夠提高勞動效率,生產力和收入。 通過RFID提供自助結帳和掃描即走解決方案等解決方案變得更加容易,從而使員工可以進行商店管理和客戶服務。 不僅如此,自助結賬解決方案還避免了結賬隊伍和擁擠,在社交距離和結帳速度是重中之重的時代,為零售商提供了競爭優勢。

反向供應鏈也受益於RFID技術。 產品退貨更快、更高效,並且在退貨過程中可能會丟失的物品的利潤侵蝕減少。 此外,當規定的商店庫存水平準確時,商店運營的每個主要領域都會得到改善,RFID可以將其作為其核心價值主張的一部分。

客戶體驗

隨著更直接的庫存跟蹤和商店運營,RFID進一步影響了零售商關注和優先考慮客戶體驗的能力。

在後COVID時代,客戶越來越多地尋求提升店內購物體驗,零售商需要繼續進步,以便將自己與競爭對手區分開來。 智慧試衣間可以為客戶提供有關庫存尺寸和顏色的資訊,並就如何設計服裝提供個人化的建議和建議。 這些試衣間成為零售商收集有關轉換率和放棄率的數據和見解的新方式,以便他們可以相應地調整其服務;最終,這些類型的體驗通過高度個性化的體驗提高了客戶參與度。

無線射頻識別時代的零售

全球零售商繼續面臨鎖定、限制以及消費者信心和支出下降的持續問題。 為了充分利用實施RFID技術,零售商必須做好準備:擁有敏捷的思維方式,準備好測試和學習,採用整體方法,並在零售運營的所有領域進行跨職能變革。

RFID從未像在當今的零售環境中那樣重要。 降低成本意味著RFID的實施現在更容易獲得,但零售商必須記住,實施需要承諾和RFID合作夥伴,他們將教育和協作以實現最終目標。

要瞭解有關RFID如何發展零售業務的更多資訊,請與我 nfo@sml-rfid.com 聯繫。