Skip to content

SML – 微软合作伙伴强调零售技术平台有所作为

今年到目前为止,科技公司和解决方案提供商一直忙于推出新平台、发布新的客户洞察数据和进行收购,以及建立战略合作伙伴关系并获得巨额投资。

最初发表于yahoo.com

4 月,随着科技公司加大投资力度,新数据揭示了提高参与度的重要性,个性化和客户细分成为焦点。 在 CPC Strategy 对 2,000 多名美国购物者进行调查的一份报告中,Z 世代购物者透露了他们对亚马逊的相互依赖——显示了大多数 Z 世代女性购物者(或 93.3%)每月在亚马逊上花费高达 100 美元的情况。

Vue.ai 自称是“智能零售自动化平台”,于 4 月宣布在由 Falcon Edge Capital、红杉资本印度和 Global Brain 牵头的 B 轮融资中注入 1700 万美元,这是一家KDDI创新基金GP。 最新一轮融资使 Vue.ai 的融资总额达到 2750 万美元——帮助该公司帮助零售商更好地吸引购物者。

同样在 4 月,Coachella 再次成为营销人员试验数据的试验场——使用地理围栏技术、影响者激活等来吸引持久的品牌忠诚度或打击——服务真实性。 在漏斗的每个阶段,一些专家认为面对面的活动是不可协商的。

去年春天,报价管理平台提供商 RevTrax 推出了其解决方案的一个版本,该版本由人工智能和机器学习提供支持,以“更快速、更高效地有效地定位和向消费者提供正确的报价”。 此次升级将使公司能够“以前所未有的速度大规模观察行为并更快地对行为和模式进行分类”。 该平台使用各种人工智能模型,结合“概率论”来回放事件和活动,“确定因果关系,并根据一组标准准确衡量结果”。 引擎盖下很复杂,但零售商和品牌很容易付诸实践。

收购在技术和软件领导者中也很常见。 值得注意的是,Zebra Technologies 收购了软件即服务组织 Profitect。 “每家公司都是科技公司”的跨合作观点随着电子商务公司在数据上更加坚定地定位战略而进一步根深蒂固。 特斯拉前副总裁、首席执行官 Ganesh Srivats 领导的 Moda Operandi 发布了第一份销售数据跑道报告,类似于 Pinterest 从之前的搜索数据中预测新趋势。 零售商将继续编辑数据并将技术应用到他们的领导层中。

同样在去年春天,Foursquare 通过由 Raine Group 牵头的 1.5 亿美元投资从 Snap Inc. 手中收购了 Placed。 该公司表示,这笔投资将为此次收购提供资金,“并为我们增加研发和扩张计划提供资金,使我们能够专注于构建世界上最值得信赖的独立定位技术平台的使命。”

与此同时,SaaS 平台提供商 Kustomer 表示,它在由 Tiger Global Management 牵头、Battery Ventures 参与的一轮 D 轮融资中筹集了 4000 万美元。 这是继今年早些时候披露的 3500 万美元 C 轮融资之后。 “这标志着公司在不到 12 个月内的第三轮融资,使公司的总资金达到 1.135 亿美元,”库斯托默在一份声明中说,并补充说,最新一轮“是在公司经历了一年的爆炸性增长之后”。

同样在五月, Retail Zipline 表示,它获得了 960 万美元的 A 系列资金,由 Emergence 牵头,参与方来自 Serena Williams通过她的风险投资公司 Serena Ventures。 Retail Zipline 是一家沟通和“执行”平台提供商,旨在帮助商店级员工为客户提供更好的购物体验。 目前使用该公司产品套件的品牌包括 Lush Cosmetics、乐高集团和 Torrid。

在 5 月和 6 月,金融科技公司继续与时尚合作伙伴展开竞争并扩大覆盖范围。 分期付款产品迎合年轻一代,即厌恶信用卡债务的千禧一代消费者。 支付提供商 Sezzle 在加拿大推出,而瑞典银行和金融解决方案提供商 Klarna 通过 H&M 扩大了覆盖范围,同时推出了专有应用程序。 同时,电子商务和逆向物流公司呼吁主流采用转售,向品牌展示如何重新获取二手商品。

上个月推出的时尚科技初创企业包括复古服装和配饰搜索引擎 Gem,以及被旧金山科技界(包括谷歌、Pinterest、DropBox 和 Twitter)利用的平台 The Lobby,以提升办公室交付量,提供白手套服务和每周快递取件。

在线购买、店内取货在下一代商业实践中越来越受欢迎,而区块链正在被淘汰——随着行业再次关注该技术在供应链和结账时提高透明度的可行性。 人工智能、RFID 技术和机器学习的有效性在供应链中是显而易见的,这表明越来越多的时尚和美容零售商寻求在店内采用技术。 一个例子是户外之声,这是一个以性能为导向的休闲服装品牌——它部署了基于 Newstore 应用程序的技术及其兼容 RFID 的设备,使库存和客户服务变得轻而易举。 无尽的过道是一种具有功能的店内趋势。

在其他 RFID 新闻中,全方位服务的 RFID 解决方案提供商 SML 在 6 月份表示,其与微软的合作为其零售客户带来了更高的库存准确性,这些客户正在经历更高的销售额和满意的客户。 SML 已将其“项目级”RFID 解决方案“SML Clarity”推广到由 Microsoft Azure 提供支持的数千家零售店,将库存准确率“提高了 98% 以上,从而增加了销售额并改善了客户服务”,该公司说过。 准确率与行业平均水平约 70% 相比。

6 月下旬,Pitney Bowes 表示,它与总部位于英国的退货专家公司 ReBound 签署了一项协议,“以提供 全球零售品牌拥有快速、数据驱动的国际回报。”两家公司表示,“ReBound 将利用 Pitney Bowes 的美国运输和物流网络为其 500 多家 欧洲、中东和亚洲地区的零售客户”,而 Pitney Bowes 将利用 ReBound 的“数据驱动平台和多承运人运输技术”为公司在美国、加拿大、英国和亚太地区的客户提供支持。

技术和解决方案提供商的活动步伐似乎不会很快减弱。 过去一周,新的电子商务网站(例如 Waybuy.com)以及一些著名的合作伙伴正式上线。 社交电子商务和市场也占主导地位,无论是实体零售还是数字零售,都开放了实体社区,例如以女性为中心的零售和联合办公空间,如 Le Board,或区块链驱动的电子商务平台 Project Verte。 为了迎头解决客户体验,体验分析公司正在联手。 最近,Contentsquare 和 Clicktale 是最新一家共同开拓新市场份额的公司——目前共同为 30% 的财富全球 100 强公司提供服务。