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从试点到投资回报——推广 RFID 技术的分步指南

在 RFID 成为零售业的关键工具之前,零售商使用的是一种劳动密集型、不准确且经常具有破坏性的库存跟踪方法——人工库存盘点。

它使零售工人的注意力从客户身上移开,并提供了低于标准的结果,导致零售商对其声明的库存缺乏信心。 由于需要人力和第三方执行的高成本,人工库存盘点传统上每年或每两年进行一次,这意味着任何盘点错误至少在六个月内都没有得到纠正。 在此期间,与库存相关的问题持续存在,没有得到纠正,许多客户感受到库存不正确的影响,导致销售受到影响。

进入 RFID 技术:节省时间、提高准确性、易于使用的库存盘点和供应链管理工具。

RFID 彻底改变了零售商评估现有库存和查看整个供应链库存的方式。 但是,一旦确定了提高库存可见性的需求,以及评估投资回报的最佳后续步骤,如何最好地实施该技术仍然存在问题。 每个零售商都是独一无二的,虽然利用 RFID 的普遍基础是基于获得准确的实时库存视图,但实施途径是一种量身定制的方法,可以识别特定目标并有助于消除风险。

为什么选择RFID?

RFID 以许多不同的方式帮助零售商,包括大幅提高库存准确性、无与伦比的供应链视图以及利用这种新获得的库存可见性的各种用例。 这些用例直接帮助组织提供全渠道产品,以有效地驾驭 COVID-19 后的世界。 客户现在希望有多种购买方式,而不会遇到取消订单或其他复杂情况。

未实施 RFID 技术的零售商将不得不手动进行库存检查,并有望在商品级别上达到 70% 左右的库存准确率。 然而,实施 SML RFID 解决方案的人员的库存准确率预计可达到 98%,这标志着客户体验和可暴露于在线和 BOPIS 销售的库存的显着改善。

RFID 技术是成功的 BOPIS(在线购买店内取货)和全渠道战略的完美催化剂,因为它直接解决了这些流程的主要痛点。 在 COVID-19 大流行之前,许多零售商将其在线和全渠道产品视为其销售增长战略的重要组成部分,而不是关键的基础部分,因为他们的大部分业务和贸易都是在店内完成的。 然而,大流行将零售商的全部重心放在了他们的在线和全渠道产品上,很快就很明显,曾经“很高兴拥有”的东西已经变成了“需要拥有”。

展望未来,零售商能够为客户提供实用且始终如一的积极全渠道和在线体验至关重要:准确了解库存是实现这一目标的首要要求。 商品级 RFID 技术的实施使零售商能够提供更准确、更可靠的全渠道产品。 它最终使零售商能够应对未来的运营,并确保他们在新零售时代的生存。 此外,SML RFID 的专有 Clarity ®软件使商店员工可以轻松定位和拉取物品,以便快速准确地进行在线运输和 BOPIS 取货,从而节省人工费用并确保物品可以快速供客户取货。

实施过程

实施 RFID 技术是客户与 SML RFID 专家之间的直接协作过程。 我们的团队指导每位客户完成整个过程,以确保直接和成功地实施 RFID。

第一步是确定每个零售商正在经历的独特挑战,并具体说明您希望通过实施 RFID 解决方案实现什么目标。 识别瓶颈、低效率和机会领域将帮助您实施专门为解决组织优先事项而量身定制的正确解决方案。 这可以实现最快的投资回报率,同时为零售商的长期增长目标奠定基础。 在此步骤中,设置成功实施在定量测量中的外观和定义成功的参数也很重要。

在实施 RFID 技术之前,零售客户应该对他们的零售地点、供应链和他们希望改进的领域有一个清晰的运营流程和明确的目标。 这将允许 RFID 供应商根据项目数量和组织布局建议有关软件和硬件的正确技术。 SML 的 TotalCare 解决方案非常宝贵,因为该公司可以指导客户完成 RFID 实施的各个方面,包括标签选择、概念验证和成功的组织部署。

SML RFID 为其支持和培训服务带来了独特的竞争优势,因为它利用了在数千家零售店和供应链实施中的丰富经验。 RFID 领域的技术专长与 SML RFID 的实际零售运营经验的独特结合限制了风险,并使组织能够自信地遵循经过审查的流程,以低摩擦和高员工参与度的方式实施运营变革。

一旦明确确定了目标并调整了运营目标,下一个实施阶段就是进行试点。 该试点项目将使组织了解与在现实世界环境中实施 RFID 相关的成功、机会和关键学习。 捕获可量化的数据对于证明采用 RFID 的商业案例和在整个组织实施全面部署之前识别机会非常宝贵。 一旦您从试点中获得了完整的观点和理解,您的 RFID 解决方案就可以在整个企业中推广,以实现尽可能快的大规模投资回报率,并获得投资于经过验证的技术的回报,这些技术可以推动改善客户体验和推动力销售额增加。

准确的库存对零售业务的影响怎么强调都不为过,因为组织看到了在提高运营效率、降低成本和跨多个渠道的销售增长方面的全面改进,使他们能够在新的零售时代蓬勃发展。

要了解 RFID 技术如何使您的业务受益,请联系info@sml-rfid.com