NRF 2024：在複雜的一年之後會發生什麼

最初發表於 TotalRetail

每年，NRF：零售業的大展都會為零售業提供有關整個行業解決方案和突破性技術開發的最新見解。 由於去年的活動主要關注突破性進展——人工智慧熱潮説明零售商開發店內客戶體驗並更好地利用數據分析和個人化功能——今年的展會專注於現在採取有意義的行動。

採取短期有意義的行動是有充分理由的。 收縮——更具體地說，盜竊——在2023年的零售頭條中佔有重要地位。 許多企業繼續在過去一年的零售複雜性中艱難前行。 參展商、演講者和小組嘉賓將展示如何在充滿挑戰的經濟環境中繼續增長。

為商業成功鋪平道路

NRF 2024 將為零售業開創一個新的起點，預計將重點關注零售商如何實現長期業務增長，特彆強調提供高品質的 客戶體驗 和簡化運營。

提供極致的客戶體驗應該是零售商的首要任務。 NRF 2024 將為零售商如何提升服務水平帶來新的見解。 從人工智慧驅動的個人化和客戶參與到 在銷售點 （POS） 使用 RFID，零售商可以期待看到許多創新的解決方案，這些解決方案可以幫助他們提高運營效率並提供頂級客戶體驗。

簡化整個供應鏈的零售業務也將在紐約成為中心舞臺。 從專家小組討論到尖端技術，NRF 2024 的出席者將獲得與如何實現無縫零售運營相關的許多關鍵要素。

在 NRF 2024 上，頂級零售專家將齊聚一堂，討論零售基本面和策略。 與會者將能夠聆聽高級零售領導者討論幾個增長因素，例如平衡短期和長期優先事項、實施新技術以及他們為 實現可持續發展而採取的方法。 重要的是，該活動應該為零售企業在未來一年取得巨大成功奠定基礎。

登上舞台的關鍵技術

每年，零售技術品牌都會在 NRF 上推出並展示他們的尖端解決方案，2024 年也不例外。 預計一些 零售技術 品牌將推出一系列人工智慧驅動的解決方案，這些解決方案將説明零售商提高運營效率和為客戶提供的體驗。 此外，隨著越來越多的零售商依靠數位能力來改進其產品，雲、網路安全和數據分析解決方案仍將是展會的一大亮點。

出席者還可以期待看到對防損技術的重點關注。 根據 NRF 的數據，2022 年零售萎縮造成的行業損失約為 1120 億美元。 為了解決收縮困境，零售技術品牌將展示多種防盜和防損解決方案，例如 單品級 RFID、增強型視頻監控 （EVS） 攝像頭以及支援 RFID 的自助結帳系統和警報器。 由於所有產品在商品級別都配備了 RFID 標籤 ，零售商可以在整個供應鏈中高精度地跟蹤其庫存。 在 供應鏈中，零售商可以識別物品丟失的紅點，並採取有意義的行動來減少損失。 同時，在車間，RFID標籤能夠觸發警報。 對於結帳時未掃描的任何產品，RFID都會提醒員工，在減少店內盜竊方面發揮重要作用。

餐飲服務創新區首次亮相

另一個令人興奮的因素將使今年的NRF與眾不同，那就是專注於改變餐飲服務行業的技術。 NRF 2024 將從餐飲服務創新區拉開帷幕，屆時將有 50 多家參展商參加，並由行業領導者和創新者主持會議。 餐飲服務創新區將對 改變客戶服務體驗的技術和創新進行互動探索。

出席者將能夠步入未來，並在區域內看到許多身臨其境的活動，包括免下車技術、創新的自動售貨機和即取即走解決方案。 出席者還可以期待見證名廚的出現，以及現代人工智慧驅動的廚房設備。

倒計時開始

NRF 2024：零售業的大展即將到來，興奮只會繼續增長。 從時尚到雜貨，NRF 2024 將在未來 12 個月內為許多創新拉開帷幕，這些創新將涵蓋整個零售領域。

今年的口號是 “Make It Matter” ，要求參展商、演講者和出席者在行業充滿挑戰的一年之後，立即採取有意義的行動。 我們迫不及待地想走進賈維茨中心，親眼目睹未來主義創新的實際應用。

Dean Frew 是 RFID 解決方案供應商 SML Group 的首席技術官兼 RFID 解決方案高級副總裁 。