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SML 在 2024 年零售系統獎中榮獲年度店內技術獎

作者: Marketing SML

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第 19 屆零售系統獎於 6 月 19 日在倫敦舉行，零售業齊聚一堂，慶祝卓越和創新。作為當晚的決賽入圍者，我們很高興地宣佈，SML RFID 因其 RFID 技術軟體解決方案而被評為年度店內技術獎的獲得者，該解決方案部署在全球 7,500 多個地點，為商店、配送中心和工廠提供了經過驗證的投資回報率。

該獎項類別旨在表彰能夠顯著改善零售商運營並創造一流客戶服務的店內技術。 SML 的單品級 RFID 技術改變了零售庫存管理和店內運營，提供超過 98% 的庫存準確性，併為零售商提供快速的投資回報（ROI）奠定了基礎。

SML 集團 RFID 解決方案部總裁 Dean Frew 表示：“ 被授予’年度店內技術’獎反映了我們團隊致力於開發和提供 RFID 解決方案，為零售商和品牌擁有者帶來引人注目的投資回報率（ROI）。 我們很榮幸能獲得 Retail Systems 頒發的這一享有盛譽的獎項，並期待以與此選擇相同的服務水準為現有和新客戶提供服務。“

SML 擁有三十多年提供技術驅動型 RFID 解決方案的經驗，是全球一些知名品牌值得信賴的技術合作夥伴。迄今為止，SML 的 RFID 技術軟體解決方案在 100,000 多個國家/地區擁有超過 >60 名使用者，每週在品牌商店、配送中心和工廠管理超過 500,000,000 件商品。

庫存準確性

庫存準確性在改善零售運營方面起著關鍵作用。無論是訂購庫存、計劃促銷還是提出建議，零售商都無法自信地做出明智的決定，除非對他們擁有和沒有庫存的正確瞭解。如果無法做出有效的決策，零售商可能會面臨庫存積壓或庫存不足的風險。根據我們的零售狀況報告，48% 的零售商認為，在當今的零售環境中，缺貨商品經常給他們在服務客戶時帶來最大的挑戰。

為了應對這些挑戰，零售商必須擁有先進的技術，能夠即時提供準確的庫存可見性，使零售商能夠無縫地進行庫存盤點。借助 RFID 技術軟體解決方案，零售商可以進行頻繁和快速的庫存盤點 – 這要歸功於單品級 RFID 技術的潛力。因此，品牌可以減少缺貨，提高庫存可用性，並實現完全的庫存準確性。

SML RFID 已在全球範圍內部署其 RFID 技術軟體解決方案。它無縫地允許員工在各個地點執行每週或每天的庫存盤點。因此，零售商可以快速提高庫存準確性，獲得精確的供需數據，並節省數百小時的手動盤點時間。最終，這簡化了許多品牌的零售業務。

提高效率

利用 RFID 技術軟體解決方案，零售商可以使其員工能夠比手動庫存盤點快 20 倍進行庫存盤點。因此，員工的生產力可以顯著提高。它減少了他們花在重複性任務上的時間，並使他們能夠更好地在店內提供有價值的客戶體驗。

為了讓店員更輕鬆， RFID 技術軟體解決方案可幫助員工在幾秒鐘內找到丟失和難以找到的物品。該解決方案還提供有關商店庫存中產品尺寸、顏色和樣式的實時數據。這使店內員工能夠無縫地為客戶提供説明並提出有意義的建議。

此外，SML 的單品級 RFID 技術促進的實時數據使零售商能夠增強商業智慧，從而更有效地監控組織運營。因此，零售商可以顯著改善他們的決策，以確保其符合消費者需求和業務需求。

頂級客戶體驗

從交互點（POI）終端到收銀亭，RFID 技術軟體解決方案可以顯著改善客戶的購物體驗。 RFID 驅動的 POI 終端可以為客戶提供準確的庫存資訊和親和力建議。同樣，該技術為零售商提供即時洞察力，使他們能夠向客戶推薦相關的產品，確保他們有庫存。

此外，為了提供卓越的全渠道購物體驗，零售商可以使用 RFID 技術軟體解決方案提供的實時庫存可見性，並更好地促進線上購買、店內提貨（BOPIS）和線上購買、店內退貨（BORIS）等產品。員工可以快速找到產品並提供高品質的客戶服務，而無需參與任何耗時的手動流程來導航物品。這反過來又會對消費者的忠誠度產生積極影響，因為客戶可能會在獲得積極的客戶體驗后再次向零售商購物。

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