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案例研究:迪卡儂:使用RFID標籤變得智慧

迪卡儂是一家法國運動裝備零售商,擁有1,500家門店和全渠道發展。 它在運營和物流方面有一個強大的故事要講,並且RFID標籤在其議程上處於重要位置。

最初發表於 internetretailing.net

自該零售商擴展其已經建立的RFID計劃以來,已經過去了近三年,該計劃將標籤應用於其所有產品中,以管理庫存並確保貨物安全。

這是它與SML集團合作五年多來的供應計劃的一部分。 它旨在確保迪卡儂的供應商網路都採用 RFID貼紙和標籤,這些貼紙和標籤在製造過程中被縫製成服裝。

每個 RFID 商品都分配有一個單獨的電子產品代碼 (EPC) 編號,以匹配唯一的產品 SKU。 由此產生的專案級跟蹤改善了庫存管理,確保了貨物的更好可用性,同時也減少了缺貨並改善了客戶服務。

Embisphere管理迪卡儂的RFID計劃。 除了庫存管理外,RFID標籤還與高價值物品上的電子物品監控安全標籤相關聯。

今年,迪卡儂宣佈計劃在其荷蘭門店提供「掃描即走」服務,以應對不斷變化的客戶行為。 該服務將允許客戶掃描和支付智能手機上的物品,禁用RFID標籤,以便他們可以退出而無需排隊或在結帳時等待。

迪卡儂與MishiPay合作推出,該推廣始於鹿特丹和埃因霍溫的商店。 這個想法是為了利用幾乎所有購物者在商店使用手機的事實,這意味著該技術已經可用。

迪卡儂首席技術官Sybe De Graaf指出:「我們一直在尋找新的方法來改善顧客的體驗,並消除店內旅程中的摩擦。MishiPay的移動自助結賬實施非常快,並且易於擴展。

使用RFID標籤(射頻識別)的零售商可以預期看到他們的銷售額增加,最近的一項研究表明,該研究分析了10家零售商對標籤的使用,發現頂線增長高達5.5%。 該研究由萊斯特大學的Adrian Beck領導,涉及領先的零售商和品牌,包括Adidas,C&A,Decathlon和Tesco。

貝克教授將面對面的訪談與業務績效的定量數據相結合。 該報告發現,所有被研究的公司都看到了使用RFID的投資回報,特別是所有公司都因使用RFID而增加的庫存可用性而獲得了銷售增長。