案例研究：迪卡儂：使用RFID標籤變得智慧

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自該零售商擴展其已經建立的RFID計劃以來，已經過去了近三年，該計劃將標籤應用於其所有產品中，以管理庫存並確保貨物安全。

這是它與SML集團合作五年多來的供應計劃的一部分。 它旨在確保迪卡儂的供應商網路都採用 RFID貼紙和標籤，這些貼紙和標籤在製造過程中被縫製成服裝。

每個 RFID 商品都分配有一個單獨的電子產品代碼 （EPC） 編號，以匹配唯一的產品 SKU。 由此產生的專案級跟蹤改善了庫存管理，確保了貨物的更好可用性，同時也減少了缺貨並改善了客戶服務。

Embisphere管理迪卡儂的RFID計劃。 除了庫存管理外，RFID標籤還與高價值物品上的電子物品監控安全標籤相關聯。

今年，迪卡儂宣佈計劃在其荷蘭門店提供「掃描即走」服務，以應對不斷變化的客戶行為。 該服務將允許客戶掃描和支付智能手機上的物品，禁用RFID標籤，以便他們可以退出而無需排隊或在結帳時等待。

迪卡儂與MishiPay合作推出，該推廣始於鹿特丹和埃因霍溫的商店。 這個想法是為了利用幾乎所有購物者在商店使用手機的事實，這意味著該技術已經可用。

迪卡儂首席技術官Sybe De Graaf指出：「我們一直在尋找新的方法來改善顧客的體驗，並消除店內旅程中的摩擦。MishiPay的移動自助結賬實施非常快，並且易於擴展。

使用RFID標籤（射頻識別）的零售商可以預期看到他們的銷售額增加，最近的一項研究表明，該研究分析了10家零售商對標籤的使用，發現頂線增長高達5.5%。 該研究由萊斯特大學的Adrian Beck領導，涉及領先的零售商和品牌，包括Adidas，C&A，Decathlon和Tesco。

貝克教授將面對面的訪談與業務績效的定量數據相結合。 該報告發現，所有被研究的公司都看到了使用RFID的投資回報，特別是所有公司都因使用RFID而增加的庫存可用性而獲得了銷售增長。