巴黎零售周的 3 大零售技术趋势

巴黎零售周是欧洲电子商务和零售专家的首要活动——汇集贸易专业人士分享他们的知识、经验和最佳实践。 15 年来，它一直支持零售专家了解趋势，为未来做好准备并确定最佳合作伙伴和供应商。

巴黎零售周常务董事 Arnaud Gallet 将此次活动描述为“最大的专业人士平台，涵盖所有最新思想……帮助构建未来并讨论新挑战”。 他解释说，创造、重塑和创新以满足消费者需求的能力是零售商一直面临的挑战，该活动旨在为各种规模的品牌遇到的痛点提供解决方案。 在巴黎零售周期间，八个商业问题被带到了零售议程的最前沿，在这里我们仔细研究了此次活动的主要收获。

全渠道零售

随着购物者期望的不断增长，无缝的全渠道战略可以帮助品牌实现财务和客户增长。 为了提供最佳的全渠道体验，零售商需要调整所有运营流程，包括 POS、订单管理、库存管理和客户关系管理。

通过将所有客户接触点纳入战略，零售商可以通过多种渠道增强向消费者提供的产品。 反过来，这将有助于推动销售，以满足消费者日益增长的需求，他们现在希望能够随时随地购买产品，并让产品直接送货上门。

营销

随着零售商从大流行中走出来，他们开始采用新的数字化转型战略。 今年，我们仍预计零售商会接受虚拟活动和圆桌会议，但程度会有所降低。 尽管如此，据预测，随着营销人员继续适应新的工作方式，他们将对虚拟活动进行更多投资。

虽然入站营销已经存在多年，但由于混合工作的兴起，此类营销的使用急剧增加。 在这个数字化转型的时代，将出站营销作为一种有效策略的营销人员应该转向使用入站营销，通过创建适合个人的内容来吸引客户。

敏捷的客户旅程

提供无缝的客户旅程对零售商来说从未如此重要。 能够通过两种销售渠道提供个性化和无摩擦的体验，使零售商能够通过为客户提供更好的购物体验来实现利润最大化。

必须了解客户购物体验不是线性的，因为客户通过两个销售渠道购买产品，并且在购买产品时经常采取来回方式。 然而，为了让这种体验无缝且顺畅，零售商可以收集数据以提供个性化内容，并在店内和网上有效地与客户互动以推动销售。

最后的想法

巴黎零售周是一项独一无二的活动，致力于汇集零售领域的专业人士，以应对该行业未来可能面临的挑战。 SML 集团在巴黎零售周期间带来了专家意见和重要见解，并期待明年参加并做同样的事情。