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BOPIS 2.0如何為商品級RFID零售商增加重要價值

自COVID-19大流行使世界陷入困境以來,很少有行業比零售業變化更大。

零售業首次看到整個管道被清理並重新啟動 – 每月超過30億個單位。 當管道更新時,商店和工廠重新開放,但零售商沒有購買以繼續重啟。

最重要的認識是,使用商品級RFID的零售商比不使用商品級RFID的零售商更有效地走出危機。 商品級RFID標籤和軟體解決方案使零售商能夠從BOPIS 1.0升級到2.0 – 在關鍵庫存準確性方面邁出了一大步,在運營效率,提高銷售額和減少降價方面提供了好處。 BOPIS或在線購買提貨店及其變體允許零售商混合在線和店內庫存,除了與客戶互動,同時提供更方便的購物方式。

從 BOPIS 1.0 升級到 2.0

考慮從BOPIS 1.0升級到2.0的最佳方式就像一輛汽車。 BOPIS 1.0是一款老牌汽車:備受喜愛,非常傳統,但變得過時,效率低下且不可靠。 升級到BOPIS 2.0就像購買一輛新車 – 它非常可靠,技術上是“頂級的”,並且處於市場全新轉型的前沿。

在零售意義上,引入BOPIS 2.0的基礎商品級RFID將為零售商提供非凡的庫存準確性水準,這是原始的,基於SKU的BOPIS 1.0系統完全無法實現的。 BOPIS 1.0使用條碼和數據,這些條碼和數據不具備在新數字經濟中收集頻繁可靠資訊所需的保真度,也不具有收集頻繁可靠信息的技術。 BOPIS 2.0由我們行業領先的Clarity®應用程式平臺提供支援,允許零售商消除%-20% 個BOPIS取消訂單,並將BOPIS銷售額提高3%以上。 除了全管道收益外,Clarity®還將説明零售商將店內銷售額提高3%以上,將庫存減少10%,並將降價勞動力減少50%。

BOPIS 2.0將説明零售商從COVID-19中恢復過來

引入BOPIS 2.0將説明零售商實施和加強全渠道系統,使客戶能夠根據零售商自信的庫存承諾獲得完整的在線購物體驗。 實際上,隨著世界迎來第二波浪潮,零售商必須為購物者做好準備,讓他們有限地進入實體店,併為他們提供多種管道來為他們提供服務。 零售商必須考慮到這一點,並使商店安全並讓客戶 感到 放心。 雖然可能已經在幕後採取措施説明零售商變得“COVID安全”,但如果這些措施沒有得到很好的宣傳,並且沒有改變面向外向的客戶體驗,零售商將很難吸引購物者回來。

傳統購物通常涉及流覽商店,試穿衣服,以及實際挑選和觸摸不同的產品。 隨著世界試圖減緩病毒的傳播,許多實體購物元素受到限制:試衣間被關閉,化妝品樣品從貨架上取下,商店的容量有限。

零售商不得不考慮如何最大限度地減少客戶和庫存之間的接觸,同時仍然提供實用且“標準化”的購物體驗。 目前為減緩病毒傳播而採取的措施應被視為零售業的長期措施,零售商應作出反應。 在短期內將這些變化視為暫時的或反動的,沒有任何好處。 應該有一種心態,即這些變化必須長期服務於行業,並照常實施。

零售商在使用40多年的技術時,如何談論「數字化轉型」(包括BOPIS)?

我們繼續聽說零售業正處於「數字化轉型」階段。 雖然我們清楚地看到越來越多的證據表明有更好的網站,數字標牌,更先進的客戶忠誠度計劃,社交媒體上更好的針對性廣告等,但我們仍然像1974年一樣收集和管理庫存,當時一包箭牌口香糖是第一個使用條形碼掃描的物品。 零售,特別是服裝、鞋類、體育用品、家居用品和化妝品,正在迅速轉向商品級庫存模式。 每篇文章都有一個身份,這個身份可以在沒有接觸或視線的情況下快速收集。 客戶、員工、股東甚至政府的需求都在迅速變化和發展,對不準確的行為付出了高昂的代價。

無論您的業務與上述哪個主題相關,事實是,在當今的零售生態系統中,擁有在線商店不再被視為可選的,現在是滿足客戶需求的必要條件。 在過去十年中,消費者的需求發生了重大變化,購物者現在希望隨時隨地在任何設備上無縫購物。 第二天交貨也已成為在線客戶的期望,並且能夠在線訂購,並可以選擇在同一天取貨。

全管道需要記住的關鍵是,它始於庫存準確性。 一旦零售商知道他們有多少產品以及他們的物品在哪裡,他們就可以通過多種渠道進行銷售。 在COVID-19危機期間,瞭解您的產品在哪裡尤為重要。 如果您運營所在的國家/地區再次進入完全鎖定狀態,則需要將所有產品放在一個中心位置才能成功在線運營。 您將無法訪問商店中的產品,因此商品級RFID技術和良好的庫存準確性可以説明您控制和監控產品的位置以及可以購買的產品。

要瞭解有關物品級RFID技術如何增強BOPIS策略的更多資訊,請聯繫 info@sml-rfid.com