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零售和電子商務行業如何推動對物品級RFID的需求

由於COVID-19大流行的影響,零售業的標準操作程序發生了根本性的變化。

除了轉向數位化之外,消費者在購買、品牌忠誠度、人身安全和便利性方面的行為也發生了根本性的變化。

因此,消費者支出模式越來越難以預測。 為了跟上競爭的步伐,零售商需要比以往更加敏捷,準備好面對其所有業務領域的挑戰。 具有前瞻性思維的零售商將把這段時間視為一個機會,可以重塑他們與消費者的互動方式,以建立品牌忠誠度並提高盈利能力,因為零售之旅適應了零售的新時代。

對敏捷零售和電子商務的需求

擁有透明、敏捷和高效的供應鏈是使零售商能夠滿足快速變化的客戶需求的基礎。 隨著消費者希望能夠跨多個平台購物 – 包括零售商網站,社交媒體,實體店,在線市場等 – 對庫存有一個清晰的視圖對於確保零售商能夠為他們的客戶提供服務至關重要,無論他們使用哪種管道。

在其他地方,大多數消費者都要求無摩擦的購物體驗。 無論是在線購物還是在店內購物,消費者都希望獲得高衛生、順利結帳、更長的上班時間、次日或當天免費送貨以及非接觸式交易。 作為滿足這些要求的眾多解決方案之一,在線購買店內取貨(BOPIS)產品已成為在鎖定期間實現銷售的重要方式,因為零售商鼓勵客戶以支援社交距離的方式返回實體店。

通過物品級 RFID 改變遊戲規則

大流行凸顯了整個供應鏈的現有痛點,並給其帶來了壓力。 缺乏數位化,加上供應鏈可見性差,意味著零售商對中斷毫無準備,許多零售商難以快速恢復。 實施專案級RFID等解決方案意味著零售商可以收回對其供應鏈的控制權。

商品級RFID使零售商能夠在整個供應鏈中實現高達98%的庫存準確性,這對於滿足未來零售業的消費者需求至關重要。 詳細瞭解產品管道意味著零售商可以滿足其全渠道產品的需求,提供更好的店內體驗,縮短交貨時間,並支援BOPIS解決方案。

對於零售員工,RFID解決方案減少了手動庫存數量,使他們能夠通過商品查找/定位功能更有效地為客戶提供服務,並加快退貨和換貨。

在商品級RFID技術的支援下,零售商可以跟上競爭的步伐,並確保他們能夠滿足消費者期望越來越高的全管道零售世界的需求。 隨著消費者態度和行為的不斷調整,商品級RFID使零售商能夠靈活地自由地快速滿足這些需求,以服務客戶並提高銷售額和盈利能力。

有關商品級RFID解決方案如何增強零售業務的更多資訊,請聯繫 info@sml-rfid.com