后预算时代的零售业是什么样子的？

事实证明，自动化对零售业至关重要，因为企业转向技术来生存、适应和降低成本。

在英国零售商协会 （BRC） 的一项调查中，询问零售商将如何应对今年 4 月雇主缴款的增加，31% 的受访者表示，成本增加将导致他们实施更多的自动化。

甚至总理基尔·斯塔默 （Keir Starmer） 也在倡导自动化，他最近表示，政府正计划使用 AI 来促进增长并更有效地提供服务。

随着零售业在预算案之后的世界发展，Retail Week 着眼于谁将自动化视为一种辅助手段，以及这将如何影响客户和数百万劳动力。

机会

NatWest 最近与 Retail Economics 合作的零售和休闲展望报告显示，据报道，投资自动化的最大好处是提高生产力和运营效率，然后是更好的竞争优势。

大多数零售商的运营可能会实现某种形式的自动化，零售技术顾问 Miya Knights 强调，销售点交易和条形码等“基本功能”是完全自动化的。

“仍然有一些工作和流程需要人工干预、监督和管理，”她说，“但自动化将取代人类完成的最基本任务”。

根据 NatWest 和 Retail Economics 的报告，预计 2025 年英国零售业的自动化投资将达到 £412m。

它还显示，由于预算案，79% 的企业计划今年增加劳动力成本，但此后表示自动化可能更“商业上可行”。

对于 Retail Economics 商业内容主管 Nicholas Found 来说，预算正在推动零售商实现自动化，将其作为“弹性的战略必要条件”。

“随着系统的发展，自动化在商业上变得越来越可行，使企业能够扩展、简化流程并灵活地应对不断变化的市场条件。”

许多零售商正在探索减轻预算成本的方法， Pets at Home 不遗余力地探索“一切可能的杠杆”。

Marks & Spencer的老板Stuart Machin表示，他将研究新技术以节省其供应链中的160,000个工时，而 Primark 的所有者ABF正在计划推出更多的自助结账和自动化仓库 – 从而“减少员工”。

Currys 首席执行官 Alex Baldock 坦 率 地谈到了离岸外包和价格上涨以抵消预算的成本，并补充说“我们的物流和供应链将更加自动化”。