後預算時代的零售業是什麼樣子的？

事實證明，自動化對零售業至關重要，因為企業轉向技術來生存、適應和降低成本。

在英國零售商協會 （BRC） 的一項調查中，詢問零售商將如何應對今年 4 月僱主繳款的增加，31% 的受訪者表示，成本增加將導致他們實施更多的自動化。

甚至總理基爾·斯塔默 （Keir Starmer） 也在宣導自動化，他最近表示，政府正計劃使用 AI 來促進增長並更有效地提供服務。

隨著零售業在預算案之後的世界發展，Retail Week 著眼於誰將自動化視為一種輔助手段，以及這將如何影響客戶和數百萬工作力。

機會

NatWest 最近與 Retail Economics 合作的零售和休閒展望報告顯示，據報導，投資自動化的最大好處是提高生產力和運營效率，然後是更好的競爭優勢。

大多數零售商的運營可能會實現某種形式的自動化，零售技術顧問Miya Knights強調，銷售點交易和條碼等“基本功能”是完全自動化的。

“仍然有一些工作和流程需要人工干預、監督和管理，”她說，“但自動化將取代人類完成的最基本任務”。

根據 NatWest 和 Retail Economics 的報告，預計 2025 年英國零售業的自動化投資將達到 £412m。

它還顯示，由於預算案，79% 的企業計劃今年增加工作力成本，但此後表示自動化可能更「商業上可行」。

對於 Retail Economics 商業內容主管 Nicholas Found 來說，預算正在推動零售商實現自動化，將其作為“彈性的戰略必要條件”。

“隨著系統的發展，自動化在商業上變得越來越可行，使企業能夠擴展、簡化流程並靈活地應對不斷變化的市場條件。”

許多零售商正在探索減輕預算成本的方法， Pets at Home 不遺餘力地探索“一切可能的槓桿”。

Marks & Spencer的老闆Stuart Machin表示，他將研究新技術以節省其供應鏈中的160,000個工時，而 Primark 的所有者ABF正在計劃推出更多的自助結帳和自動化倉庫 – 從而“減少員工”。

Currys 首席執行官 Alex Baldock 坦 率 地談到了離岸外包和價格上漲以抵消預算的成本，並補充說“我們的物流和供應鏈將更加自動化”。