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全管道零售商是否仍然對RFID一無所知?

“全管道”這個詞已經在整個零售行業存在了很多年。

全管道”這個詞已經在整個零售行業存在了很多年。 一方面,它被認為是零售業關閉商店的答案,以便為商業街帶來新的生命。 另一方面,對於那些難以實施穩固的全渠道戰略的零售商來說,這帶來了更多的挑戰。

無論您的上述業務與哪一項相關,事實是,在當今的零售生態系統中,擁有在線商店不再被視為可選的,現在是滿足客戶需求的必需品。 在過去十年中,消費者需求發生了重大變化,購物者現在希望能夠隨時隨地在任何設備上無縫購物。 第二天交貨也已成為在線客戶的期望,並且能夠在線訂購,並可以選擇在同一天取貨。

技術改變了我們的購物方式

近年來,我們看到的客戶需求的變化歸因於技術的發展,這為我們的購物方式設定了新的基準。 隨著客戶要求更多,零售商需要適應這種變化,並投資於滿足這一需求的正確技術。 零售商經常會忽視他們的全渠道戰略,通過更加關注這一點,他們可以確保在競爭中保持領先地位。

許多零售商的一個常見誤解是,實施全渠道過於複雜和昂貴,因此只有零售巨頭才可行。 然而,事實是,有效的全管道的關鍵在於一個方面 – 準確的庫存管理。

使用物品級 RFID 加強庫存管理

為了使零售商能夠兌現全渠道的承諾,他們需要確信客戶想要的產品在他們想要的時候就可用 – 特別是在實施BOPIS(在商店購買)策略時。 購物者最大的挫敗感之一是,當他們去店裡拿起一個在線訂單時,卻發現它一開始就沒有庫存。

近年來,我們看到越來越多的零售商推出商品級RFID解決方案,以提高庫存準確性。 在推出這項技術之前,許多零售商,通常是那些認為自己對庫存有準確看法的零售商,發現他們的準確性低至65%。 這通常是零售員工必須手動盤點庫存的結果,這不僅是一項耗時的任務,而且還為人為錯誤留下了指數餘地。 對於這些零售商來說,全渠道戰略的想法將保持不變,因為他們的庫存準確性太低,無法提供客戶所需的無縫多渠道體驗。

然而,隨著商品級RFID的推出,使零售商能夠進行每周庫存盤點並降低人為錯誤的風險,大多數零售商的庫存準確性顯著提高,許多零售商的庫存準確性高達98%。 這些零售商在實施其全渠道產品時具有更強的優勢,因為他們能夠保證在線訂購的商品在客戶需要時將在店內。

零售商在實施全管道時面臨許多挑戰,特別是圍繞客戶不斷增長的期望,有效的庫存管理以及零售商如何通過流程克服這些挑戰,例如利用正確的技術,通過提供確保庫存可用和更快地補充產品的能力來增強全渠道體驗。 通過這樣做,零售商可以提供無縫的全渠道體驗,以提供消費者現在期望的客戶體驗。

要了解有關RFID如何改善您的全管道策略的更多資訊,請聯繫 info@sml-rfid.com