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客戶服務主管

工作職能
客戶服務
就業類型
合約
地區
東亞
地點
越南

責任

  • 接收訂單,將數據輸入系統,流程佈局/訂單到生產
  • 告知客戶交貨日期
  • 安排準時發貨給客戶
  • 維護服務,與客戶的關係
  • 跟進客戶未完成財務清單
  • 處理和解決客戶的投訴
  • 處理客戶的所有查詢/請求

資格

  • 有客戶服務/服裝/標籤銷售經驗者優先
  • 有跨國公司工作經驗者優先
  • 良好的英語書面和口語能力
  • 好問題 – 解決技巧
  • 良好的溝通/談判技巧
  • 擁有以客戶為導向的思維模式

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What Our Employees Have To Say

"三年前,我作為管理培圳生加入了 SML Group。雖然當時我的經驗尚淺,但我的導師和同事都願意與我分享他們的知識、經驗及提供指導,這鼓勵我發現自己的優點及面對不同的挑戰。"
"我大學畢業後加入了 SML Group。上海團隊還有很多年資比我長的同事。 SML Group 就像一個大家庭,團隊成員朝著相同的目標努力。"
"我在 SML Group 獲益良多,更能發展技能。 我能夠無界限並開放地與本地和全球各地的同事與管理層討論並分享個人知識、想法和經驗,對我而言是工作中最好的部分。"
"於 2006 年加入 SML Group 擔任助理會計師是我職業及個人生涯上的一個轉捩點。對於工作的熱誠和對自己的標準都得以提高,並透過努力實踐目標,於職業生涯成長。與其說我跟上司與下屬工作,在 SML 更似與家人一起工作。"
"本人已為 SML Group 效力 15 年。在產品研發及客戶支援部工作 11 年後,本人有幸於 2017 年晉升至全球客戶經理。 SML 給予本人很多機會,才有幸在事業上更上層樓、亦能與全球不同團隊合作。"
"本人 6 年前開始於 SML Group 擔任技術支援助理的工作。我對於公司給予的機會十分感恩,本人目前擔任美洲地區的系統分析師。 SML 支持我實踐自己的理想,使我能夠於各種大小任務中一直進步。"