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客戶服務主管
工作職能
客戶服務
就業類型
合約
地區
東亞
地點
越南
責任
- 接收訂單，將數據輸入系統，流程佈局/訂單到生產
- 告知客戶交貨日期
- 安排準時發貨給客戶
- 維護服務，與客戶的關係
- 跟進客戶未完成財務清單
- 處理和解決客戶的投訴
- 處理客戶的所有查詢/請求
資格
- 有客戶服務/服裝/標籤銷售經驗者優先
- 有跨國公司工作經驗者優先
- 良好的英語書面和口語能力
- 好問題 – 解決技巧
- 良好的溝通/談判技巧
- 擁有以客戶為導向的思維模式
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What Our Employees Have To Say
"2011年我在SML開展職業生涯旅程。有賴公司的系統化流程與開放包容的企業文化，讓我們有效率地跨部門溝通，分享成功案例和經驗，賦能推廣信息流暢。既重視業績結果，也關注過程創新與協作表現，營造和諧共贏的良好氛圍。公司為我們提供廣闊的發展平台，讓我與團隊持續深耕，同心同行，共鑄榮耀。 "
"自2008年加入東莞東興至今已有17年，由條碼列印作業員直至近年參與RFID生產的個別管理工作。不同崗位的體驗對我來說是非常寶貴的經歷，讓我有更多的學習機會。從初出茅廬的小女孩到現在為人妻、為人母，這一路的成長離不開公司的支持。期待繼續在崗位上發光發熱，為公司的發展貢獻自己的一份心力。 "
"2016年我加入了SML西班牙分公司、其後加入IT部門 –一支我深表感激的優秀團隊。這使我能夠與來自不同國家的優秀同事建立聯繫，並為許多全球品牌工作。九年來，我從印前設計晉升為排版員，如今成為業務分析員。這是一條充滿學習、團隊合作和熱情的變革之路。我很自豪能夠參與其中，並期待每天不斷成長和協助其他同事一起進步。 "
"自1997年我從東莞東興基地奔赴上海工廠支援，自此與這座城市結下不解之緣。二十餘載時光裡，公司搭建的廣闊舞台，國際化的前沿理念似拂面春風。在一次次攻堅克難、開拓創新中，實現個人價值與職業能力的雙重成長。將個人理想融入企業發展浪潮，收穫了滿滿的職業榮光與成長喜悅。 "
"在SML越南分公司擔任合規經理兩年多來，我體現到團隊和公司文化的協作精神、創新精神和奉獻精神。我亦感到非常幸運能夠與才華洋溢、充滿熱情的同事共事。這些都是激勵我繼續追求卓越，為我們共同目標貢獻力量的原因。 "