Covid-19 改写了零售规则，我们不能指望业务恢复“正常”。
Covid-19 改写了零售规则，我们不能指望业务恢复“正常”。
甚至在大流行之前，实体零售商就已经与电子商务玩家展开了激烈的战斗，并开设了自己的数字商店。 这种趋势以惊人的速度加速。
麦肯锡的最新数据显示，消费者不太可能改变他们的居家购物行为。 为了生存，零售商必须迅速重新构想当前的客户体验，并将其提升到另一个更互联的层次。
从优化运营和推出新服务，到探索端到端客户体验，互联产品现在是我们所做的一切变得更加数据驱动和透明化的重要组成部分。
这就是这个独家的Industry Circles 虚拟活动将探索的内容。
您的专家主持人将是 Microsoft 的 Linda Pimmeshofer、H&M Group 的 Anna Bergare、Ombori 的 Oskar Jakobsson 和 SML 的 Dean Frew。
他们将一起分析互联产品的价值，分享有关商店新角色的经验，并讨论通过这种更注重体验的方法取得成功所需的技术工具。
不要错过这个机会来看看：
- 未来如何在时尚零售业取得成功
- H&M Group 对技术在哪些方面为运营和新的客户体验和服务增加价值的见解
- 制定以客户为中心的技术战略如何在整个客户生命周期中实现上下文参与
- 互联产品如何为组织的不同业务领域赋能
- Ombori 和 SML 如何帮助零售组织提供差异化的客户体验
- 为什么智能商店是成功的多渠道客户战略的关键
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