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RFID如何讓零售變得更好

大流行幾乎在各個方面改變了我們的生活方式,我們都不得不適應各行各業的新常態。

2020年的黑天鵝事件完全關閉了一些行業,包括出售被認為非必需品商品的實體零售店。 隨著零售商開始重新開放,歡迎顧客回到實體店,零售技術的作用比以往任何時候都更加重要。

技術在零售行業中的作用已經發展了好幾年,大流行迅速加速了其作為現代銷售流程的重要組成部分的影響。 射頻識別(RFID)技術在所有這些方面的作用是不可或缺的,特別是在實體零售店中,因為隨著封鎖限制開始進一步放鬆,它在客戶的安全迴流中起著至關重要的作用。

實體零售的回歸

COVID-19大流行迫使零售商迅速轉向在線店內提貨(BOPIS)和全管道零售管道,只是為了在過去12個月中生存。 事實證明,這些銷售策略非常有益,因為它們利用實體店的現有庫存來增加客戶流量,並消除與在線購買相關的許多最後一英里運輸成本。 隨著客戶再次有機會在實體店中流覽,零售商可以從客戶在提貨時購買的衝動購買和補充商品中獲得增量銷售。

零售技術在過去12個多月中經歷了一次變革。 由於COVID以前所未有的方式激勵零售商投資BOPIS和BORIS解決方案等在線方法,以滿足其零售受眾日益增長的期望。 在實體店中實施零售技術是功能齊全的零售商所固有的,可提供更好的客戶體驗,並提高員工效率。

無線射頻識別的興起

整個組織的庫存準確性和庫存水平對於零售商的銷售增長和盈利能力的基礎至關重要。 RFID只是大型零售企業中保持庫存準確性的最有效工具。 支援RFID的準確項目級庫存管理可在整個供應鏈中提高效率,從而改變零售商店中商店員工的角色,因為他們從與庫存相關的任務中解放出來。 RFID實施最具影響力的優勢之一是減少了員工花在盤點和管理庫存上的時間:手動盤點過程的平均速度提高了20倍! RFID技術通常將物品級別的庫存準確性提高到98%,與手動庫存計數相比有了實質性的改善,並且只需要一小部分所需的中斷和工作力。

現代客戶現在需要完美無瑕的個人化體驗。 讓員工有時間專注於這些客戶而不是庫存管理對零售商來說至關重要。 RFID技術可以緩解這一挑戰,並在整個供應鏈中實現平穩過渡,最終提高客戶滿意度和體驗。 基於庫存流,成品,庫存水平和時間效率的時尚部署RFID技術會顯著影響效率和運營有效性。 當客戶可以依靠他們的訂單始終如一地履行並依靠可用的店內員工來提供服務時,他們就會發展品牌忠誠度併為始終如一的可靠銷售提供基礎。

大流行後RFID技術的未來

隨著我們進入零售業的新時代,零售商面臨的一個重大挑戰仍然是管理他們的庫存和庫存。 然而,專案級RFID技術的實施為零售商在其業務的這一方面獲勝提供了必要的支援。 因此,我們看到越來越多的零售商轉向RFID技術來提高零售庫存效率,並使庫存管理方法現代化。

專案級RFID庫存管理解決方案通過更好地瞭解其產品可用性,為零售商提供了優於競爭對手的優勢。 更重要的是,零售商可以利用該技術來捕獲即時銷售,並通過在解除限制之前實施該技術來與客戶建立長期關係。

隨著世界繼續朝著「新常態」努力,零售商比以往任何時候都更需要考慮危機後的格局,併為不斷變化的客戶習慣做好準備。 實施RFID技術使零售商能夠在短期和長期內自信地競爭,因為他們可以應對客戶購物模式和期望的永久性變化。 隨著限制的減少,這可以立即提高盈利能力。 在遙遠的未來,零售業將增長並從大流行中脫穎而出,準備利用這些額外銷售渠道的發展。

要瞭解RFID技術如何改變您的零售業務,請聯繫 nfo@sml-rfid.com