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#NRF2019:擴展零售技術的挑戰

技術絕對提供了更光明的未來前景,併為零售業目前面臨的許多挑戰提供了潛在的解決方案,但採用的挑戰之一可能是難以以可行且具有成本效益的方式在整個企業中擴展解決方案。

最初發佈於 essentialretail.com

演講地點 NRF的大秀 在紐約市 Jeremy King,首席技術官 沃爾瑪,重點介紹了其中一家 他的業務面臨的最大問題是擴展技術。 大多數公司都有規模問題。 我們曾經在網上有70萬個專案,現在我們有數千萬個。 你不能在相同的系統上這樣做。 許多供應商的系統無法根據我們的要求進行擴展。 許多公司在處理我們的規模時都嗆到了。 我們不僅需要超高性能 [from solutions] ,還需要它們來擴展。

沃爾瑪擴展問題的解決方案之一是更多地使用雲服務,正如它最近宣佈與微軟建立合作夥伴關係以廣泛採用其Azure雲功能所強調的那樣。 他認為,調用大量產能和加工資源的能力預計將對沃爾瑪和整個零售業產生巨大影響。

我們需要能夠擴展的解決方案。 我們仍然有90家商店沒有高速互聯網!Jeremy King,沃爾瑪首席技術官

Greg Jones,零售和消費品行業解決方案總監 微軟認識到在零售商業務中擴展的挑戰,以及雲如何發揮重要作用。 他引用Kroger的話說 ,現在正在店內實施越來越廣泛的技術,這些技術 需要令人難以置信的處理能力和更輕鬆地將數據集連結在一起的能力。

“Kroger擁有貨架邊緣標籤,廣告平臺,相機網路以及託管在雲中的商店中的掃描和走動。這使得將所有這些結合在一起並將其整合到整個業務中變得更加容易,“他說。

擴展數據解決方案

毫無疑問,零售行業正變得越來越受數據驅動,現在有必要在整個企業中擴展數據。 “感測器和攝像頭現在到處都在使用,零售商和客戶的期望是更快地訪問數據。 這是關於賦予員工 [with this data] 權力,也可能使用機器人來説明店內缺貨,“瓊斯建議。

雲還提供了實施快速變革的能力,這在當今技術能力加速變化的環境中比以往任何時候都更加重要:“零售商可以利用它來探索更快的方法來測試新市場並採用快速失敗的心態。

Dean Frew,RFID專家首席技術官 SML Group表示,SML使用微軟的Azure對於確保大型零售商的解決方案的可擴充性至關重要,這些零售商總是在週一早上需要令人難以置信的處理能力,但在本周剩下的時間里只需要很少。

“雲與數千台手持式掃描器通信。一些零售商將同時對500家商店進行庫存檢查。您需要可擴充性來應對如此大量的處理。星期一是三小時內的高峰活動,然後在星期二下降到零。我們已經構建了支援此的應用程式,“他解釋道。

物聯網挑戰

Charlene Marini,新業務發展副總裁 ARM表示,隨著感測器和攝像頭使用的廣泛普及,物聯網(IoT)的出現引發了從大量數據角度管理這些元素的可擴展性問題,以及從分散的商店中提供強大的Wi-Fi。

“除了一些大型零售商構建涉及信標和其他定位解決方案的定製解決方案外,問題一直是其中一些涉及Wi-Fi管理並能夠以低成本運行攝像頭的解決方案的可擴展性如何,”她說。

這當然是沃爾瑪的一個問題,King說他已經多次聯繫過他,要求在店內安裝信標,但即使他在每個商店只放置兩個信標,他也需要10,000個單位。 “我們需要能夠擴展的解決方案。我們仍然有90家商店沒有高速互聯網!“他透露。

還有為信標等設備供電的問題,King說,隨著無線電源的出現,這個問題可以得到解決:“在店內,我們有幾十種東西需要 [power] 電線才能掉到它們 [from the ceiling]身上 。 我們每年改造600家商店,我們對商店擁有無線電源感到非常興奮,“他說。

擴展零售

擴展不僅涉及技術和數據,還可以包含零售的其他方面。 Story的創始人 Rachel Schectman在該公司被百貨商店收購時就很明顯了。 梅西百貨。 挑戰在於將紐約2000平方英尺的Story小商店的概念和精神,並將其擴展到在600家大型梅西百貨商店中可用。

“我們意識到,在這種規模下,它的工作方式並不相同。 我們花了很多時間研究如何處理這個問題。 這一切都是關於我們如何在梅西百貨的商店中展示一個新的敘事驅動環境。 這是一個創建新流程以及如何與梅西百貨業務中的同事互動的機會。 我們需要使這個想法可持續,並讓他們共同創作 [Story in Macy’s]。 這也關係到我們如何以這種新的規模與品牌合作夥伴合作,“她解釋道。