巴黎零售周的3大主要零售技術趨勢

巴黎零售周 是歐洲電子商務和零售專家的首要活動 – 聯合貿易專業人士分享他們的知識，經驗和最佳實踐。 15年來，它一直支援零售專家了解趨勢，為未來做好準備，並確定最佳合作夥伴和供應商。

巴黎零售周董事總經理Arnaud Gallet將 此次活動描述為 “致力於專業人士的最大平臺，涵蓋了所有最新思想……幫助建設未來並討論新的挑戰」。 他解釋說，創造、重塑和創新以滿足消費者需求的能力是零售商面臨的持續挑戰，該活動旨在為各種規模品牌所經歷的痛點提供解決方案。 在巴黎零售周期間， 八個商業問題 被帶到零售議程的最前沿，在這裡我們仔細看看活動的主要收穫。

全管道零售

隨著購物者期望的需求不斷增加，無縫的 全渠道 戰略可以説明品牌實現財務和客戶增長。 為了提供最佳的全渠道體驗，零售商需要調整其所有運營流程，包括 POS、訂單管理、庫存管理和客戶關係管理。

通過將所有客戶接觸點納入戰略，零售商可以通過多種管道增強對消費者的產品。 反過來，這將有助於推動銷售，以滿足消費者不斷增長的需求，他們現在希望能夠隨時隨地購買產品，並將產品直接送到他們家門口。

行銷

隨著零售商擺脫大流行，他們開始採用新的數位化轉型戰略。 今年，我們仍然預計零售商將接受虛擬活動和圓桌會議，但程度較小。 儘管如此，據預測，隨著營銷人員繼續適應新的工作方式，他們將在虛擬活動上投入更多資金。

雖然入站行銷已經存在多年，但由於混合工作的興起，這種類型的行銷的使用急劇增加。 在這個數位化轉型的時代，使用出站行銷作為有效策略的營銷人員應該尋求使用入站行銷，通過創建針對個人量身定製的內容來吸引客戶。

敏捷的客戶旅程

對於零售商來說，提供無縫的客戶旅程從未如此重要。 能夠通過兩個銷售管道提供個人化和無摩擦的體驗，使零售商能夠通過增強客戶的購物體驗來最大化利潤。

必須瞭解，客戶 購物體驗 不是線性的，因為客戶通過兩個銷售渠道購買產品，並且在購買產品時經常採取來回方法。 但是，為了使這種體驗無縫且無摩擦，零售商可以收集數據以提供個人化內容，並在店內和在線與客戶有效互動以推動銷售。

結語

巴黎零售周是一個獨一無二的活動，致力於彙集零售領域的專業人士，以應對該行業未來可能面臨的挑戰。 SML 集團 在 巴黎零售周 期間帶來了專家意見和關鍵見解，並期待明年參加並做同樣的事情。