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隨需求而發展:RFID在改善零售流程中的作用

即使在COVID-19爆發之前,零售業長期以來一直是一個具有挑戰性的領域。 由於競爭加劇,管理費用增加,利潤線收緊,該行業一直被迫創新或面臨變得多餘的風險。

最初發表於 retailistmag.com

例如,隨著互聯網的發展,許多零售商開始將精力集中在建立在線業務上。 這在以前被視為“擁有”,但最終變成了“需要擁有”。

隨著越來越多的客戶開始在線購物,這導致實體店創新如何利用在線平臺為網點帶來流量。 這導致零售商通過提供BOPIS解決方案來制定更強大的全渠道戰略。

零售業的大多數創新都是由不斷變化的客戶需求推動的。 以前,消費者在做出購買決定時更關注價格和價值,但近年來他們已經將重點轉向便利性和訂單履行時間。 隨著我們的前進,由於越來越多的道德購物者,越來越多的零售商也開始關注他們的可持續發展價值觀。

事實上,根據 Retraced進行的研究顯示,我們看到消費者對購買影響做出了重大承諾。 63%的受訪者表示他們更關心可持續性,69%的受訪者表示他們正試圖購買不那麼快的時尚。

隨著世界從這些充滿挑戰的時代走出來,隨著大流行加速了這些領域已經發生的變化速度,零售業將發現自己發生了永久性的轉變。

實體零售的回歸

COVID-19大流行迫使零售商迅速轉向在線店內提貨(BOPIS)和全管道零售管道,以在過去12個月內生存。 事實證明,這些技術非常有益,甚至可能補充傳統的零售體驗。 由於客戶現在有機會在實體店中瀏覽,實體店已經尋求創新,利用這些以前實施的在線平臺,將增加的流量帶回他們的網點。

零售技術在過去12個月中經歷了一次變革。 COVID迫使零售商投資BOPIS和BORIS解決方案等在線方法,以迎合零售受眾。 在實體店中實施零售技術是功能齊全的零售商所固有的,既能提高客戶體驗和滿意度,又能提高員工效率。

無線射頻識別的興起

RFID的效果可以看作是零售業績的仲介作用,在整個供應鏈中創造效率。 RFID可以提高供應鏈每個階段的有效性和效率。 RFID實施最具影響力的優勢之一是減少了員工花在庫存和管理庫存上的時間。 有效的RFID解決方案可將庫存準確性提高多達98%,與手動庫存相比,這一比例可低至70%。

現代客戶現在需要完美無瑕的個人化購物體驗。 RFID允許員工將時間花在專注於提供這種體驗上,而不是手動檢查庫存 – 這是一項耗時且通常不準確的任務。 這對零售商來說至關重要。 RFID技術可以消除這一挑戰,並在供應鏈中實現平穩過渡,最終提高客戶滿意度和體驗。 RFID技術在時尚中的部署 – 基於庫存流量,成品,庫存水平和時間效率對效率和運營效率都有重大影響,直接影響員工生產力和客戶體驗。

大流行後RFID技術的未來

隨著我們進入零售業的新時代,零售商面臨的一個重大挑戰是管理他們的庫存。 然而,隨著RFID技術的實施,零售商可以獲得生存和創造長期可持續性所需的必要支援。 因此,越來越多的零售商正在轉向RFID技術來提高零售庫存效率。

專案級RFID庫存管理解決方案可以通過更好地瞭解其產品可用性,為零售商提供優於競爭對手的優勢。 更重要的是,通過在限制解除后不久實施該技術,零售商現在可以利用該技術來捕獲即時銷售並與客戶建立長期關係。

隨著世界繼續朝著「新常態」努力,零售商比以往任何時候都更需要考慮危機後的格局會變成什麼樣子,併為不斷變化的客戶習慣做好準備。 實施使他們能夠在多個平臺上準確有效地跟蹤庫存的技術將立即提高盈利能力,以幫助擺脫大流行,並有可能在未來增加市場份額。