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將RFID與POS相結合,改善零售體驗

隨著越來越多的零售商實施新技術來改善其業務運營,許多零售商正在尋找現有成熟技術的新的創新應用,為日常挑戰提供解決方案。

RFID技術是一種快速採用的解決方案,可以增強零售商的運營,因為它可以顯著改善庫存管理。 RFID通過增強庫存而越來越受歡迎,但它也以更具創造性的方式使用,以增強日常運營的其他方面,例如銷售點(POS)。

無線射頻識別技術的價值

雖然RFID可以在零售中使用多種方式,但該技術的最大好處之一是它允許零售商訪問大量資訊,包括增強的庫存視圖。 當RFID與商店的銷售點(POS)集成時,它可以識別產品何時離開商店而不被購買。 增強的庫存視圖自然會導致物品縮減的減少,這通常是POS員工盜竊或操作錯誤的結果。 縮小不僅會產生成本影響,而且還意味著零售商對庫存的看法已經不準確,這最終可能導致錯過銷售機會。 物品級RFID技術可以將收縮率降低多達50%,這意味著物品更容易購買。 客戶體驗不會因商店中沒有正確的商品而受到阻礙。

銷售點實施

零售商現在開始尋找其他方法來利用他們對RFID的投資,以進一步獲得競爭優勢。 零售商接下來關注的最常見地方是通過轉向自動化和無人工結帳來改變POS的客戶參與流程。 POS是營銷人員的重要關注點,因為消費者傾向於在這些戰略位置對高利潤產品或服務做出購買決策。 在POS上利用RFID正在改變整個客戶旅程,通過商店訪問的最後一步,使這比以往任何時候都更快,更準確,更順暢。

在服裝上使用RFID可以讓零售商減少結帳時存在的摩擦。 傳統上,結帳時的過程包括一次掃描一個專案的條碼,然後刷卡。 服裝零售商以及客戶開始期待更方便,更省時的東西。 對這種無摩擦自助結賬體驗的需求日益增加,並且開始在零售新時代內實施。 RFID是進一步發展這項技術的技術。

在POS上使用這項技術意味著客戶可以直接獲得現代且更準確的差異化體驗。 我們開始看到零售公司在POS上採用RFID的原因有很多,特別是因為它能夠大大加快結賬過程。 由於當前的氣候,在POS上提供無人接觸的體驗可以為客戶提供更安全的購物體驗,這將是許多零售商的首要任務。

總而言之,在POS上實施的RFID技術將開始徹底改變零售業,因為它滿足了對無摩擦結賬體驗,提高時間效率,提高庫存準確性和改善客戶體驗的需求。