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奧比|BOPIS 零售商計分卡

“BOPIS零售商記分卡”是由Bill Hardgrave博士領導的一個團隊開發的,目的是測試美國許多零售商的全渠道聲明。

最初發表於 rfid.auburn.edu

該記分卡旨在分析零售商的「在線購買-店內取貨」(BOPIS)功能,並將其績效與業內其他零售商進行比較。 零售商在BOPIS訂單的三個階段進行評判:在線運營,客戶和零售商之間的溝通以及取貨過程。 全國最大零售商的二十(20)家的匯總結果也被納入本檔,以提供行業平均值以進行比較。

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