RFID 和数十亿美元的退货困境
近年来，网上购物激增，但不可否认的是，这种流行病是一种不可否认的催化剂，导致许多消费者前所未有地在自己舒适的家中购物。 在隔离措施以及许多非必需品零售商关闭实体店的推动下，电子商务显着增长。 然而，随着在线购物的飙升，退货以及与退货相关的相应运营和物流挑战也在飙升。
大流行前在线订单的退货率通常在 15% 到 40% 之间。 然而，随着过去两年内在线零售的百分比增加，该行业预计会看到更多的退货商品。 据全国零售联合会称， 2021 年的平均回报率从前一年的 10.6% 跃升至 16.6%。 更重要的是，据估计，退货率的大幅增长将意味着零售商可以期待价值超过 7610 亿美元的商品回到车间和仓库。
尽管零售业面临着由 COVID-19、经济不确定性和消费者行为转变带来的众多外部挑战，但许多行业专家和分析师也认识到收益上升困境的影响。 今年早些时候，SML 评论了NRF 2022 上大量的品牌和供应商，他们专注于使回报更加可持续和高效。
退货是零售业不可避免的一部分，但随着退货率的提高，现在是零售商和品牌所有者评估如何提高退货效率并大幅减少损失的时候了。
简化退货流程
退货对零售商来说成本如此之高的一个特殊原因是他们的退货流程通常缓慢且过时。 当产品被退回时，它要经过几个阶段才能重新出售。 产品可能需要数周甚至数月的时间才能从运输、清洁、重新包装和重新入库回到车间。 退货流程可能效率如此之低，以至于根据 Gartner 的研究，返回商店的商品中只有不到一半以全价转售。
零售商可以利用商品级 RFID 技术从根本上改变他们的退货操作。 RFID 可以使零售商通过其反向供应链有效地跟踪库存，并帮助他们消除手动处理退货所花费的时间。 由于消除了这些手动流程，物品可以更快地到达车间，增加了以全价出售物品的可能性，并减少了在供应链中处理退回物品所需的劳动力。
零售商可以采取措施确保显着减少退货造成的损失。 由于全渠道和电子商务销售的退货率不断提高，优先考虑这一举措对盈利能力比以往任何时候都更加重要。
要了解有关商品级 RFID 如何简化退货流程的更多信息，请联系info@sml-rfid.com
