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RFID与POS相结合,提升零售体验

随着越来越多的零售商采用新技术来改善他们的业务运营,许多零售商正在寻找现有的、经过验证的技术的新的和创新的应用程序,以提供应对日常挑战的解决方案。

RFID 技术是一种被迅速采用以增强零售商运营的解决方案,因为它可以显着改善库存管理。 RFID 通过增加库存而越来越受欢迎,但它也被以更具创造性的方式使用,以增强日常运营的其他方面,例如销售点 (POS)。

RFID技术的价值

虽然 RFID 可以通过多种方式在零售业中使用,但该技术的最大好处之一是它允许零售商访问大量信息,包括增强的库存视图。 当 RFID 与商店的销售点 (POS) 集成时,它可以识别产品何时离开商店而未被购买。 增强的库存视图自然会减少商品缩减,这通常是 POS 员工盗窃或操作错误的结果。 收缩不仅会影响成本,而且还意味着零售商对库存的看法已经不准确,最终可能导致错失销售机会。 物品级 RFID 技术可以减少高达 50% 的收缩,这意味着物品更容易购买。 客户体验不会因店内没有正确的商品而受到阻碍。

POS实施

零售商现在开始寻找其他方法来利用他们对 RFID 的投资来进一步获得竞争优势。 零售商接下来希望关注的最常见的地方是改变 POS 的客户参与流程,转向自动化和无人化的结账。 POS 是营销人员的一个重要关注点,因为消费者倾向于在这些战略位置对高利润产品或服务做出购买决定。 在 POS 中利用 RFID 正在改变整个客户旅程,通过最后一步的商店访问,使其比以往任何时候都更快、更准确、更顺畅。

在服装上使用 RFID 可以让零售商减少结账时的摩擦。 结账过程传统上包括一次扫描一个商品的条码,然后刷卡。 服装零售商和顾客开始期待更方便、更省时的东西。 对这种无摩擦的自助结账体验的需求越来越大,并且开始在零售新时代实施。 RFID 是为进一步发展而选择的技术。

在 POS 使用这项技术意味着客户可以直接获得现代且更准确的差异化体验。 我们开始看到零售公司在 POS 采用 RFID 的原因有很多,特别是因为它能够显着加快结账流程。 由于当前的气候,在 POS 提供无人接触的体验可以为客户提供更安全的购物体验,这将是许多零售商的首要任务。

总之,在 POS 实施的 RFID 技术将开始彻底改变零售行业,因为它满足了对无摩擦结账体验、提高时间效率、提高库存准确性和改善客户体验的需求。