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BOPIS 2.0 如何为商品级 RFID 零售商增加基本价值

自从 COVID-19 大流行阻止了世界的发展以来,很少有行业比零售业发生了更大的变化。

零售行业第一次看到整个管道清理并重新启动 – 每月超过 30 亿件。 当管道更新时,商店和工厂重新开张,但零售商并没有购买以继续重启。

最重要的认识是,使用单品级 RFID 的零售商比未使用的零售商更有效地摆脱了危机。 商品级 RFID 标签和软件解决方案使零售商能够从 BOPIS 1.0 升级到 2.0——在关键库存准确性方面取得了巨大进步,从而提高了运营效率、增加了销售额并减少了降价。 BOPIS 或 Buy-Online-Pickup-In-Store 及其变体允许零售商在与客户互动的同时混合在线和店内库存,同时提供更方便的购物方式。

从 BOPIS 1.0 升级到 2.0

考虑从 BOPIS 1.0 升级到 2.0 的最佳方式就像汽车一样。 BOPIS 1.0 是一辆旧车:备受喜爱且令人难以置信的传统,但变得过时、效率低下且不可靠。 升级到 BOPIS 2.0 就像购买一辆新车 – 它非常可靠,技术上“顶级”,并且处于市场全新转型的最前沿。

在零售方面,引入作为 BOPIS 2.0 基础的单品级 RFID 将为零售商提供非凡的库存准确度水平,而这在最初的基于 SKU 的 BOPIS 1.0 系统中是完全无法实现的。 BOPIS 1.0 使用的条形码和数据既不具备所需的保真度,也不具备在新的数字经济中收集频繁可靠信息的技术。 BOPIS 2.0 由我们行业领先的 Clarity® 应用平台提供支持,使零售商能够消除 15 %-20%个 BOPIS 取消订单,并将 BOPIS 销售额提高 3% 以上。 除了全渠道收益外,Clarity® 还将帮助零售商将店内销售额提高 3% 以上,将库存减少 10%,并将降价劳动力减少 50%。

BOPIS 2.0 将帮助零售商从 COVID-19 中恢复过来

引入 BOPIS 2.0 将帮助零售商实施和加强全渠道系统,使客户能够基于零售商自信的库存承诺获得完整的在线购物体验。 实际上,随着世界期待第二波浪潮,零售商必须为购物者进入实体店的机会有限做好准备,并为他们提供多种服务渠道。 零售商必须考虑到这一点,同时确保商店安全并让顾客放心。 虽然可能已经在幕后采取了措施来帮助零售商成为“COVID-safe”,但如果这些措施没有得到很好的宣传,并且没有对面向外部的客户体验做出改变,零售商将难以吸引购物者回来。

传统购物通常包括浏览商店、试穿衣服以及亲自拿起和触摸不同的产品。 随着世界试图减缓病毒的传播,许多实体购物元素都受到了限制:试衣间关闭,化妆品样品从货架上撤下,商店的容量有限。

零售商不得不考虑如何最大限度地减少客户与库存之间的接触,同时仍提供实用且“标准化”的购物体验。 目前为减缓病毒传播而采取的措施应该被认为是零售业长期存在的,零售商应该做出反应。 在短期内将这些变化视为暂时的或反动的没有任何好处。 应该有一种心态,即这些变化必须长期为行业服务,并正常实施。

零售商如何在使用 40 多年前的技术时谈论“数字化转型”——包括 BOPIS?

我们不断听到零售业处于“数字化转型”之中。 虽然我们清楚地看到越来越多的证据表明更好的网站、数字标牌、更先进的客户忠诚度计划、社交媒体上更有针对性的广告等,但我们仍在收集和管理库存,就像 1974 年一样,当时一包箭牌口香糖是第一个使用条形码扫描的项目。 零售业,特别是服装、鞋类、体育用品、家居用品和化妆品,正在迅速转向单品级库存模式。 每件物品都有一个身份,无需接触或视线即可快速收集到该身份。 客户、员工、股东甚至政府的需求正在迅速变化和演变,不准确会付出高昂的代价。

无论您的业务与上述哪个主题相关,事实是,在当今的零售生态系统中,拥有在线商店不再被视为可选,而是满足客户需求的必要条件。 在过去十年中,消费者的需求发生了显着变化,现在购物者希望随时随地在任何设备上无缝购物。 次日送达也已成为在线客户的期望,并且能够在线订购并选择当日取货。

全渠道要记住的关键是它始于库存准确性。 一旦零售商知道他们有多少产品以及他们的物品在哪里,他们就可以通过多种渠道进行销售。 了解您的产品在 COVID-19 危机期间的位置尤为重要。 如果您经营所在的国家/地区再次全面封锁,您需要将所有产品集中在一个中心位置才能成功在线运营。 您将无法访问商店中的产品,因此商品级 RFID 技术和良好的库存准确性可以帮助您控制和监控您的产品在哪里,以及可以购买什么。

要了解更多关于项目级 RFID 技术如何增强您的 BOPIS 策略的信息,请联系info@sml-rfid.com