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零售和电子商务部门如何推动对物品级 RFID 的需求

由于 COVID-19 大流行的影响,零售业的标准操作程序发生了根本性的变化。

除了转向数字化之外,在购买、品牌忠诚度、人身安全和便利性方面,消费者的行为也发生了根本性的变化。

因此,消费者支出模式越来越难以预测。 为了跟上竞争的步伐,零售商需要比以往任何时候都更加敏捷,准备好迎接所有业务领域的挑战。 随着零售旅程适应新的零售时代,有远见的零售商将把这段时间视为重塑他们与消费者互动方式以建立品牌忠诚度并提高盈利能力的机会。

对敏捷零售和电子商务的需求

拥有透明、敏捷和高效的供应链是使零售商能够满足快速变化的客户需求的基础。 消费者希望能够在多个平台上购物——包括零售商网站、社交媒体、实体店、在线市场等——清楚地了解库存对于确保零售商能够为客户提供服务至关重要,无论他们使用哪种渠道。

在其他地方,大多数消费者都要求无摩擦的购物体验。 无论是在线购物还是实体店购物,消费者都希望高度卫生、结账顺畅、营业时间更长、次日或当日免费送货以及无接触交易。 作为满足这些要求的众多解决方案之一,在线购买店内提货 (BOPIS) 产品已成为在锁定期间实现销售的重要方式,因为零售商鼓励客户以支持社交距离的方式返回实体店。

用物品级 RFID 改变游戏规则

大流行突出并给整个供应链中的现有痛点施加了压力。 缺乏数字化,加上供应链可见度低,意味着零售商对中断毫无准备,许多人难以迅速恢复。 实施项目级 RFID 等解决方案意味着零售商可以收回对其供应链的控制权。

商品级 RFID 使零售商能够在整个供应链中实现高达 98% 的库存准确率,这对于满足未来零售业的消费者需求至关重要。 详细了解产品渠道意味着零售商可以满足其全渠道产品的需求,提供更好的店内体验,缩短交货时间,并支持 BOPIS 解决方案。

对于零售员工,RFID 解决方案减少了人工库存数量,使他们能够通过物品查找/定位功能更有效地为客户服务,并加快退货和换货。

在商品级 RFID 技术的支持下,零售商可以跟上竞争的步伐,并确保他们能够满足消费者期望越来越高的全渠道零售世界的需求。 随着消费者态度和行为的不断适应,单品级 RFID 使零售商能够灵活和自由地快速满足这些需求,从而为客户提供服务并提高销售额和盈利能力。

有关商品级 RFID 解决方案如何增强您的零售业务的更多信息,请联系info@sml-rfid.com